怀疑王府井天猫旗舰店售假品,不予退款!
3月27日是男朋友的生日,我想买更好的礼物,就在“王府井百货官方旗舰店”给男朋友买了一条菲拉格慕皮带。 因为是官方旗舰店,所以我毫不怀疑它是正品。 ,回来后发现买的时间太长了,没有剪标签就留着了。 打算有时间去柜台剪成合适的长度,就是那个腰带
我刚刚在4-7有时间,就去了菲拉格慕柜台。 柜台小姐说感觉不太正宗,最后的NFC芯片也扫不出来。 因为柜台不提供验货服务,所以根本拿不到纸质凭证。 我没想到天猫旗舰店会卖假货,所以我赶紧回来核实。
没想到商家先以各种理由拒绝提供经销许可证、进货等凭证(后来我打电话给天猫客服确认他们没有商家的真品证明nba天猫官方旗舰店是正品吗,无权强迫商家提交证明) 。 商家要求我提供国家资质证明。 我用鉴定报告鉴定为假(后来发现没有一个奢侈品鉴定中心有国家资质!这明显是商家设下的陷阱)。 商家的回避态度让我更加怀疑了。
于是我申请了退款退货nba天猫官方旗舰店是正品吗,商家要求我将原来的“假冒品牌”申请改为“退回运费”。 我觉得我后续的退款金额无法保证,所以我拒绝了。 经过天猫服务员的介入,商家同意了。 我坚持原则,把钱退了(没想到,这就是他们邪恶的开始!!!)
经过平台的介入,我才保留了退货的理由。 没想到因为这一举动,商家不惜损坏产品并拒绝退款(请注意,上图中的皮带有所有商标,并且完好无损)。
(我就不信你是欧洲疫情期间买的,我3月份就买了,全世界都这么戒备了,你怎么还能买?这根本就是借疫情做生意.)
我与客服确认产品状况良好,然后将皮带寄回。 然而商家收到后居然把皮带拆开了! ! ! 被拆了! ! ! 就这样被破解了……
我问自己,作为买家,我只想退货。 如果我把安全带取下来怎么办? 而且还是这么专业的做法? 我一个连螺丝刀都没用过的女孩子,怎么能这样拆呢! ! !
于是我又联系了客服
我气得浑身发抖,立即上诉并提交证据。 然而天猫客服打电话给我,让我找负责的快递公司? ? ?因为对方拒绝收货,而拒绝收货就意味着亲自验货,所以他们认为卖家没有拆过货,所以我的申诉无效。
于是我就去找送货的快递小哥核实了一下。 他说他们是一家大公司,有很多快递员。 每次都是带回仓库检查,两三个小时后再拿出来拒收。 他说快递太多了。 没有办法要求面对面的接受。 所以快递员根本不知道他对包裹做了什么! 不知道!
我又拍了和快递小哥的录音以及送货的完整照片给天猫客服。 但客服还是坚持商家没有问题nba天猫官方旗舰店是正品吗,让我去找快递。 明眼人都看得出来,这显然是商家的责任,快递过程中不可能出现这样的事情。 卖家已经涉嫌欺诈,而淘宝此时仍在试图推卸责任,保护卖家。
到了这个故事的最后,我不仅没有索要营业执照或者采购单来证明其真实性,而且我也没有办法有效证明我买的东西是假货。
我不仅失去了消费者起码的知情权,还被卖家欺负,无法申诉。
如果以后遇到类似的事件,只要卖家故意损坏物品然后拒绝收货,你就无法提供证据(除非你拍视频证明物品完好无损并递给你)交给快递员)。 不过,这样他们就可以把责任推给快递员。 这种情况下,淘宝根本不会制裁商家,而是主动向快递公司推卸责任。
不要相信一个假货可以付给你四个假货,因为你无法证明你的东西是假货。
感觉这辈子再也不会去王府井官方旗舰店买东西了! 我再也不会在淘宝买更贵的东西了! 一个完全把消费者当傻子的企业或者平台,终有一天会自食其果……
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